Reklamacje i zwroty – WORKMANN Sp. z o.o.

Reklamacja

Niezgodność towaru z umową

Konsument może złożyć reklamację, gdy towar jest niezgodny z umową.

wypełnij formularz i opisz usterkę,
dołącz dowód zakupu do przesyłki,
wyślij produkt na adres reklamacyjny,
po otrzymaniu przesyłki rozpoczniemy proces reklamacyjny.

WORKMANN Sp. z o.o. – Reklamacje ul. Długosza 27A 64-920 Piła

Zwrot

Odstąpienie od umowy

Przy zakupie przez Internet konsument może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

do przesyłki dołącz formularz zwrotu oraz dokument zakupu,
koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący,
zwrot środków nastąpi na wskazany rachunek bankowy,
produkt powinien być pełnowartościowy, nieużywany, z metkami i opakowaniem.

WORKMANN Sp. z o.o. – Zwroty ul. Długosza 27A 64-920 Piła tel. 515-516-521 e-mail: reklamacje@workmann.pl

Formularz zgłoszeniowy

Wybierz typ zgłoszenia. Formularz pokaże odpowiednie pola i podpowiedzi.

Wybierz typ zgłoszenia, aby zobaczyć podpowiedź prawną.

Typ zgłoszenia *

Typ klienta *

Kanał zakupu *

Żądanie / preferowane rozwiązanie

Imię i nazwisko / nazwa *

E-mail *

Telefon *

Numer zamówienia

Data zamówienia

Data otrzymania towaru

Adres klienta

Numer faktury/paragonu

Kategoria towaru

Nazwa produktu *

Numer seryjny / kod produktu

Stan towaru/opakowania

Opis usterki / przyczyna zwrotu *

E-mail do korekty faktury

Uwagi klienta

Wyrażam zgodę na przesłanie dokumentów, w tym korekty faktury, drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Oświadczam, że podane dane są prawdziwe. W przypadku zwrotu oświadczam, że znam warunki zwrotu towaru, a zwracany towar nie był używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.